Paiement sécurisé & Livraison assurée

Chez i-diamants, chaque commande est traitée avec la plus grande exigence.
Du paiement à la livraison, nous vous garantissons une expérience d’achat sécurisée, confidentielle et entièrement assurée.

i-diamants met à votre disposition plusieurs solutions de paiement fiables et sécurisées, adaptées à l’achat de diamants et de bijoux d’exception.
Pour ces options de paiement, la garantie "satisfait ou remboursé" 30 jours s’applique.

Chaque commande i-diamants est expédiée selon des protocoles de transport stricts afin de garantir une sécurité maximale, une totale confidentialité et une assurance complète jusqu’à la remise du colis.

✔ Assurance 100 % valeur réelle
✔ Colis discret sans mention du contenu
✔ Remise uniquement contre signature
✔ Suivi sécurisé du transport

Colis envoyé en toute confidentialité

Le colis est envoyé en toute confidentialité (aucune mention apparente de i-diamants et de la nature du produit). Seul le nom de la maison sera renseigné "ID De Hantsetters SARL".

Délais de livraison

Ces délais de livraisons sont à partir de la date de validation de la commande sous réserve de disponibilité et seront confirmés à la commande.

• Diamant seul :  +/- 2 semaines pour l'acheminement et/ou la mise sous scellé du diamant (HRD, IGI).
• Bijou : +/- 3 semaines (Fabrication + Livraison).
• Bijou sur mesure : +/- 4 semaines mais cela dépend de votre demande personnalisée parce que ça peut varier en fonction de la complexité de la pièce à réaliser.

Nos bijoux ne sont pas des bijoux standards : il s’agit d’une fabrication traditionnelle française, faite main. Voir charte de qualité. Nous vous prévenons par e-mail du jour de l'expédition de la commande.

Livré avec écrin et certificat

Le certificat détient les informations nécéssaires, sur lesquelles s'appuyer lorsque vous n'êtes pas professionnel. Le certificat vous protège de l'arbitraire, vous prémunit de l'ignorance et donc de la possible tromperie.

Nous proposons uniquement des diamants accompagnés d'un certificat d'authenticité et de qualité délivré par l'un des 3 laboratoires les plus prestigieux et reconnus mondialement : GIA, HRD et IGI.

Citoyens de l'Union Européenne - Particuliers : la TVA est due et ajoutée à la facture. Est appliqué le taux en vigueur en France (20.0 %).

Citoyens ne faisant pas partie de l'Union Européenne : exonéré de TVA (VAT), le prix facturé est Hors Taxes. Formulaire de détaxe pour les livraisons en France aux voyageurs résidents hors de l'Union européenne. Renseignez-vous auprès de vos autorités douanières locales pour connaître les taxes éventuelles d'importation à votre charge.

Garantie satisfait ou remboursé 30 jours

L'engagement de i-diamants ne s’arrête pas à la livraison. Tout article peut être retourné ou échangé dans les 30 jours suivant l’expédition, sans aucune contrepartie ni question.

Garantie de remboursement en cas de retour dans les 30 jours suivant la date de réception de la marchandise. A comparer aux 14 jours du droit de rétractation légal (*).

La garantie "satisfait ou remboursé" de 30 jours vous offre une garantie qui s'applique à ceux qui effectuent une commande par internet (sans présentation avant achat).

Le droit de rétractation légal ainsi que notre garantie 30 jours sont expliqués dans nos Conditions Générales de Vente.

Remise à taille offerte

La remise à taille et les frais associés (réexpédition du bijou) sont offerts sur tous nos solitaires, bagues et alliances dans un délai de 30 jours à réception de votre colis pour toutes les erreurs de tour de doigt d'un maximum de 2 numéros de baguier (par exemple, la remise à taille d’une bague du 50 au 52 est possible ainsi que la remise à taille du 50 au 48, alors que la remise à taille d’une bague du 50 au 53 ou du 50 au 47 sera sous condition que cela soit techniquement possible sans déformer l’esthétique du bijou ou le fragiliser).

Consultez nos Condittions Générales de Vente (CGV)